Pagamentos & Envio
O prazo de entrega varia de acordo com a cidade, o Estado e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito. A liberação pela administradora de cartão pode demorar até 24 horas. A Lex Concept Home ainda tem o prazo de 2 dias uteis além dos prazos do cartão de crédito e dos correios. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subseqüente à autorização da administradora do cartão de crédito. A entrega será feita conforme o prazo determinado pelo correio para o CEP da região.
Trocas & Devoluções
- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.
Nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante.
É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.
Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.
No caso de troca:
1) O custo do frete de troca ou devolução da compra é por conta da Lex Concept Home
2) Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site, de qualquer marca ou coleção.
3) A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria - Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
4) Se tiver alguma dúvida, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail contato@lexconcepthome.com.br
5) O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal.
